Заголовок письма - это краткая формулировка темы сообщения, которая отражает его основное содержание и цель. Рассмотрим его функции, виды и правила составления.

Содержание

Основные функции заголовка

  • Идентификация темы письма
  • Привлечение внимания получателя
  • Облегчение поиска и систематизации корреспонденции
  • Предварительное информирование о содержании

Виды заголовков писем

Тип заголовкаПример
Информационный"О проведении собрания 15.05.2024"
Запрос"Просьба предоставить документы"
Ответный"Re: Подтверждение получения заявки"
Уведомление"Изменение реквизитов компании"

Требования к хорошему заголовку

  1. Лаконичность (5-7 слов)
  2. Конкретность и информативность
  3. Отражение сути письма
  4. Отсутствие двусмысленности
  5. Соответствие содержанию

Особенности для электронных писем

АспектРекомендация
ДлинаНе более 50 символов
Ключевые словаРасполагать в начале
СрочностьУказание при необходимости ("Срочно: ...")

Частые ошибки

  • Слишком общие формулировки ("Информация")
  • Использование только номера ("Письмо №123")
  • Избыточная длина
  • Несоответствие содержанию
  • Эмоциональные или кричащие формулировки

Примеры эффективных заголовков

  1. "Подтверждение заказа №4567 от 10.05.2024"
  2. "Приглашение на вебинар по маркетингу 20 мая"
  3. "Отчет по проекту "Солнечный" за апрель 2024"
  4. "Согласование договора поставки"
  5. "О переносе сроков сдачи объекта"

Различия в деловой и личной переписке

КритерийДеловое письмоЛичное письмо
СтильФормальный, конкретныйСвободный, эмоциональный
СтруктураСтандартизированнаяПроизвольная
Пример"Акт сверки за май 2024""Наши планы на выходные"

Заключение

Заголовок письма выполняет важную роль в деловой коммуникации, являясь первым элементом, на который обращает внимание получатель. Грамотно составленный заголовок экономит время, повышает вероятность прочтения письма и способствует эффективному документообороту.

Другие статьи

Что такое вайб чек и прочее