Электронное взаимодействие с Пенсионным фондом России через портал Госуслуги позволяет решать вопросы без личного посещения отделений. Рассмотрим процедуру подачи обращений и заявлений в ПФР онлайн.
Содержание
Требования для подачи заявления
- Подтвержденная учетная запись на Госуслугах
- Действующий СНИЛС, привязанный к аккаунту
- Доступ к личному кабинету ПФР
- Электронные копии необходимых документов
Пошаговая инструкция отправки обращения
1. Авторизация на портале
- Войдите на сайт gosuslugi.ru
- Введите логин и пароль
- Подтвердите вход через СМС или приложение
2. Поиск нужной услуги
- В строке поиска введите "Пенсионный фонд"
- Выберите категорию "Пенсии и социальные выплаты"
- Найдите нужный тип обращения
- Нажмите "Получить услугу"
Виды доступных обращений
| Тип обращения | Срок рассмотрения |
| Заявление о назначении пенсии | 10 рабочих дней |
| Запрос о состоянии индивидуального лицевого счета | 3 рабочих дня |
| Жалоба на действия ПФР | 15 рабочих дней |
Заполнение электронного заявления
- Проверьте автоматически подгружаемые данные
- Заполните недостающие поля формы
- Прикрепите сканы необходимых документов
- Проверьте правильность введенной информации
- Нажмите кнопку "Отправить"
Контроль статуса обращения
- В личном кабинете перейдите в раздел "Мои заявки"
- Найдите отправленное обращение
- Проверьте текущий статус обработки
- При необходимости дополняйте обращение
Важная информация
Ответ на электронное обращение приходит в личный кабинет на Госуслугах и дублируется на указанную электронную почту. Для сложных вопросов, требующих персонального рассмотрения, ПФР может пригласить на очный прием. Все документы должны быть предоставлены в читаемом виде, формат PDF или JPG.
