Затруднения при пополнении внутреннего кошелька маркетплейса Wildberries могут возникать по техническим, финансовым и организационным причинам.
Содержание
Основные причины проблем с пополнением кошелька
Технические проблемы
| Причина | Решение |
| Ошибки платежной системы | Повторить попытку через 10-15 минут |
| Обновление приложения | Установить последнюю версию программы |
| Проблемы с интернет-соединением | Проверить стабильность подключения |
Финансовые ограничения
- Недостаточно средств на карте
- Превышение лимитов банка
- Ограничения по типу карты (некоторые корпоративные карты не поддерживаются)
- Блокировка операции банком-эмитентом
Действия при ошибке пополнения
- Проверить баланс карты
- Убедиться в корректности введенных данных
- Связаться с банком для подтверждения операции
- Попробовать другой способ оплаты
- Обратиться в поддержку Wildberries
Доступные способы пополнения
| Метод | Комиссия |
| Банковская карта | 0% |
| СБП (Система быстрых платежей) | 0% |
| Электронные кошельки | Зависит от системы |
Рекомендации по успешному пополнению
- Использовать карты российских банков
- Проверять лимиты на операции в банковском приложении
- Убедиться в отсутствии ограничений со стороны банка
- Попробовать другой браузер или устройство
- Дождаться завершения предыдущей транзакции перед повторной попыткой
