Согласно законодательству РФ, клиенты банков имеют право отказаться от страховых продуктов в установленные сроки:
Содержание
Законные основания для отказа от страховки
- 14-дневный охлаждающий период для добровольного страхования
- 30 дней для кредитных страховых продуктов
- Полный отказ при оформлении кредита (для некоторых видов страхования)
Способы отказа от страховки
1. Через интернет-банк
- Авторизуйтесь в личном кабинете Почта Банка
- Перейдите в раздел "Страхование"
- Выберите активный страховой продукт
- Нажмите "Отказаться от страховки"
2. В мобильном приложении
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Почта Банка |
| 2 | Перейдите в "Мои продукты" |
| 3 | Выберите страховку |
| 4 | Нажмите "Отказаться" |
Офлайн-способы отказа
1. Через контактный центр
- Позвоните по номеру 8-800-550-0770
- Подтвердите личность
- Попросите оператора оформить отказ
2. В отделении банка
- Возьмите паспорт и договор страхования
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление об отказе
- Получите подтверждение
Необходимые документы
| Способ отказа | Требуемые документы |
| Онлайн | Доступ к интернет-банку |
| По телефону | Паспортные данные |
| В отделении | Паспорт, договор |
Сроки возврата денежных средств
- При отказе в течение 14 дней - полный возврат
- После 14 дней - пропорционально неиспользованному периоду
- Стандартный срок возврата: 10 рабочих дней
Важно
При отказе от страховки, связанной с кредитным продуктом, банк может пересмотреть условия кредитования, включая возможное повышение процентной ставки.
