После оформления карты в Сбербанке вы можете проверить ее готовность несколькими способами.
Содержание
Способы отслеживания выпуска карты
1. Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите "Заказанные карты"
- Просмотрите статус выпуска вашей карты
2. По телефону горячей линии
- Наберите номер 900 с мобильного телефона
- Или 8 800 555 55 50 с городского
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Для связи с оператором скажите "Статус карты"
Информация о готовности карты
| Статус | Значение |
| В обработке | Заявка принята, идет проверка данных |
| В производстве | Карта изготавливается |
| Доставлена в отделение | Можно забирать в указанном отделении |
Сроки изготовления карты
- Стандартные карты - 3-7 рабочих дней
- Персонализированные карты - 7-14 рабочих дней
- Моментальные карты - выдаются сразу в отделении
3. Проверка через банкомат
- Вставьте свою временную карту или паспорт в банкомат
- Выберите "Информация и сервис"
- Найдите пункт "Статус заказа карты"
- Просмотрите информацию на экране
Что делать при получении карты
- Возьмите с собой паспорт
- Проверьте правильность данных на карте
- Активируйте карту через Сбербанк Онлайн
- Установите PIN-код
Важно
Карта хранится в отделении не более 30 дней. Если вы не забрали ее вовремя, заказ аннулируется.
Решение возможных проблем
Карта не приходит дольше указанного срока
- Проверьте статус заказа
- Уточните в отделении возможные задержки
- Подайте запрос на перевыпуск при необходимости
Данные в приложении не обновляются
- Обновите приложение до последней версии
- Очистите кэш приложения
- Попробуйте проверить статус через другой способ
