Проблемы с получением уведомлений от сервиса Pandora могут возникать по различным техническим и программным причинам. Рассмотрим основные факторы, влияющие на доставку оповещений.
Содержание
Основные причины отсутствия уведомлений
- Неправильные настройки приложения - отключенные разрешения для уведомлений
- Ограничения системы - агрессивная оптимизация батареи на Android
- Проблемы с аккаунтом - неверные настройки уведомлений в профиле
- Серверные сбои - временные проблемы на стороне Pandora
Диагностика проблемы по платформам
| Платформа | Возможные причины | Решение |
| Android | Оптимизация батареи, спящий режим приложения | Отключить оптимизацию для Pandora |
| iOS | Ограничения фонового обновления | Включить фоновое обновление данных |
| Веб-версия | Блокировка браузерных уведомлений | Разрешить уведомления в настройках браузера |
Пошаговая инструкция по устранению
- Проверить настройки уведомлений в приложении Pandora
- Убедиться, что уведомления разрешены в системных настройках устройства
- Отключить оптимизацию батареи для Pandora (на Android)
- Проверить настройки уведомлений в веб-профиле Pandora
- Переустановить приложение, если проблема сохраняется
Дополнительные проверки
- Наличие стабильного интернет-соединения
- Актуальная версия приложения
- Отсутствие блокировки уведомлений антивирусом
- Проверка спам-папки для email-уведомлений
Настройки уведомлений в приложении Pandora
| Тип уведомления | Где проверить |
| Музыкальные рекомендации | Настройки профиля > Уведомления |
| Новые выпуски | Настройки приложения > Оповещения |
| Акции и предложения | Веб-версия > Настройки учетной записи |
Если после выполнения всех проверок уведомления по-прежнему не приходят, рекомендуется обратиться в службу поддержки Pandora через раздел "Помощь" в приложении или на официальном сайте.
