Маркетплейс Ozon активно развивает собственную логистическую инфраструктуру для доставки товаров продавцов. Рассмотрим стратегические причины этого решения.
Содержание
Основные причины использования собственной логистики
- Контроль качества доставки
- Снижение сроков выполнения заказов
- Оптимизация логистических издержек
- Увеличение доли выполненных заказов
- Создание единого стандарта сервиса
Преимущества для продавцов
| Аспект | Выгода |
| Хранение на складах Ozon | Снижение операционных затрат |
| Доставка силами Ozon | Повышение доверия покупателей |
| Обработка возвратов | Упрощение процедур для продавца |
Как работает система FBO (Fulfillment by Ozon)
- Продавец передает товар на склад Ozon
- Ozon принимает на себя хранение и учет
- При поступлении заказа Ozon комплектует и упаковывает товар
- Маркетплейс организует доставку покупателю
- Ozon обрабатывает возвраты и претензии
Экономические выгоды для Ozon
- Дополнительный доход от логистических услуг
- Увеличение оборота на маркетплейсе
- Оптимизация загрузки собственных складов
- Снижение зависимости от сторонних перевозчиков
- Улучшение клиентского опыта
Сравнение моделей доставки
| Модель | Ответственность продавца | Сроки доставки |
| FBO (Ozon логистика) | Минимальная | 1-3 дня |
| FBS (Продавец логистика) | Полная | 3-7 дней |
Использование собственной логистики позволяет Ozon повышать качество сервиса, ускорять выполнение заказов и увеличивать лояльность как покупателей, так и продавцов на платформе.
