Звонки от имени портала Госуслуги могут быть как законными уведомлениями, так и мошенническими схемами. Рассмотрим, как отличить официальные звонки от мошеннических и какие действия предпринимать.
Содержание
Как определить официальный звонок
| Признак | Официальный звонок | Мошеннический звонок |
| Представление | Назовут ваше полное имя | Общие обращения ("Уважаемый абонент") |
| Требования | Не просят данные карт или пароли | Требуют конфиденциальную информацию |
Порядок действий при звонке
1. Базовые меры предосторожности
- Не называйте свои персональные данные
- Не сообщайте коды из SMS
- Не переводите деньги
- Не устанавливайте приложения по просьбе оператора
2. Проверка подлинности звонка
- Перезвоните на официальный номер Госуслуг 8-800-100-70-10
- Проверьте уведомления в личном кабинете на портале
- Уточните информацию в соответствующем ведомстве
Какие данные могут запрашивать
| Могут спрашивать | Не могут спрашивать |
| Фамилию для идентификации | Реквизиты банковских карт |
| Подтверждение заявки | Пароли от учетной записи |
Куда сообщать о подозрительных звонках
- В службу поддержки Госуслуг по номеру 8-800-100-70-10
- В банк, если затрагивались финансовые вопросы
- В правоохранительные органы через официальные сайты
Дополнительные рекомендации
- Включите двухфакторную аутентификацию на портале
- Регулярно меняйте пароль от учетной записи
- Проверяйте историю операций в личном кабинете
Будьте бдительны при общении по телефону с представителями Госуслуг. Официальные операторы никогда не запрашивают конфиденциальную информацию и платежные данные.
