Возврат средств, отправленных через Систему Быстрых Платежей, имеет свои особенности. Рассмотрим процедуру возврата в Сбербанке для разных ситуаций.
Содержание
Способы возврата средств по СБП
- Автоматический возврат при отмене перевода
- Возврат по заявлению через отделение банка
- Обращение к получателю с просьбой о возврате
Пошаговая инструкция для отмены неподтвержденного перевода
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный перевод в статусе "Ожидает подтверждения"
- Нажмите "Отменить перевод"
- Подтвердите отмену операции
- Дождитесь возврата средств на карту
Сроки возврата средств
| Тип возврата | Срок зачисления |
| Отмена неподтвержденного перевода | Мгновенно |
| Возврат по заявлению | До 5 рабочих дней |
| Добровольный возврат от получателя | Мгновенно или до 3 дней |
Как оформить возврат через отделение Сбербанка
- Подготовьте документы: паспорт и реквизиты перевода
- Посетите любое отделение Сбербанка
- Заполните заявление на возврат платежа
- Укажите причину возврата
- Получите подтверждение принятия заявления
- Дождитесь решения банка
Необходимые данные для заявления
- Дата и время перевода
- Сумма перевода
- Номер телефона получателя
- Номер операции (если известен)
- Причина возврата
Важная информация
- Банк не гарантирует 100% возврат средств
- При ошибочном переводе нужно действовать быстро
- Рекомендуется сначала связаться с получателем
- Комиссия за возврат не взимается
Как получатель может вернуть платеж
- Открыть приложение своего банка
- Найти входящий перевод от вас
- Выбрать опцию "Вернуть отправителю"
- Подтвердить возврат средств
- Дождаться зачисления на вашу карту
Когда возможен возврат средств
| Ситуация | Возможность возврата |
| Ошибочный перевод | По согласию получателя или решению банка |
| Неоказанная услуга | Через претензионный порядок |
| Мошенничество | Нужно обратиться в правоохранительные органы |
