Сеть магазинов Пятерочка предоставляет услуги по отправке посылок через партнерские службы доставки. В этой статье рассмотрим пошаговый процесс отправки посылок через магазины Пятерочка.
Содержание
Условия отправки посылок через Пятерочку
| Параметр | Требования |
| Вес посылки | До 15 кг |
| Размеры | Сумма длин сторон не более 180 см |
| Тип отправления | Нерегулируемые товары без ограничений |
| Стоимость | От 200 рублей в зависимости от параметров |
Пошаговая инструкция по отправке
Подготовка посылки
- Упакуйте товар в коробку или плотный пакет
- Проверьте отсутствие запрещенных предметов
- Подготовьте документы при необходимости (чек, опись)
- Напишите адрес получателя на отдельном листе
Оформление в магазине
- Найдите магазин Пятерочка с услугой отправки (не все точки)
- Обратитесь к сотруднику в кассовой зоне
- Предоставьте посылку для взвешивания
- Назовите адрес доставки
- Оплатите услугу отправки
Стоимость и сроки доставки
| Направление | Срок | Примерная стоимость |
| В пределах города | 1-2 дня | 200-300 рублей |
| Межгород | 3-5 дней | 300-500 рублей |
| Международные отправления | 7-14 дней | От 1000 рублей |
Запрещенные к отправке предметы
- Оружие и боеприпасы
- Наркотические вещества
- Скоропортящиеся продукты
- Драгоценности и наличные деньги
- Опасные химические вещества
Как отследить посылку
- Сохраните чек с трек-номером
- Используйте сайт партнерской службы доставки
- Проверяйте статус по SMS-уведомлениям
- При проблемах звоните в поддержку Пятерочки
Полезные советы
- Уточняйте возможность отправки в конкретном магазине заранее
- Страхуйте ценные отправления
- Берите контакты получателя для уточнений
- Проверяйте целостность упаковки перед отправкой
Возврат и претензии
При возникновении проблем с доставкой:
- Обратитесь в магазин отправки с чеком
- Напишите заявление на розыск или компенсацию
- Дождитесь ответа от службы доставки
- При отказе можете обратиться в Роспотребнадзор
