Возврат денег за отмененный рейс Аэрофлота

Права пассажира при отмене рейса

• Перевозку на другом рейсе этой же авиакомпании
• Возврат полной стоимости билета
• Переоформление билета на рейс другой авиакомпании

Как узнать об отмене рейса

Процедура возврата денег

1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота
2. Перейдите в раздел "Мои бронирования"
3. Выберите отмененный рейс
4. Нажмите "Вернуть билет"
5. Заполните форму возврата

2. В аэропорту

• Обратитесь в кассу Аэрофлота
• Предъявите билет и документ, удостоверяющий личность
• Напишите заявление на возврат

3. Через контактный центр

Необходимые документы

• Билет (электронный или бумажный)
• Документ, удостоверяющий личность
• Реквизиты для возврата (при оплате банковской картой)
• Заявление на возврат (в некоторых случаях)

Сроки возврата денежных средств

Особые ситуации

Возврат части стоимости

Если использована часть маршрута:

• Возвращается разница между полной стоимостью и стоимостью использованных сегментов
• Может взиматься сервисный сбор

Возврат при покупке через посредников

1. Обратитесь в агентство, где был куплен билет
2. Предоставьте документ об отмене рейса
3. Уточните сроки и условия возврата

Компенсации и дополнительные права

• Питание при ожидании более 2 часов
• Гостиница при ожидании более 8 часов (для международных рейсов)
• Компенсация 600 руб/час за задержку (но не более 50% стоимости билета)

Рекомендации

• Сохраняйте все документы об отмене рейса
• Делайте скриншоты уведомлений
• При задержке возврата более 30 дней обращайтесь в Роспотребнадзор
• Для международных рейсов можно требовать компенсацию по правилам ЕС

Заключение

Возврат денег за отмененный рейс Аэрофлота регулируется российским законодательством и внутренними правилами авиакомпании. Зная свои права и следуя установленной процедуре, пассажир может вернуть полную стоимость билета в разумные сроки.

Запомните, а то забудете