Оператор МТС предоставляет несколько способов связи с клиентской службой и технической поддержкой. Рассмотрим все доступные варианты соединения.
Содержание
Основные способы связи с МТС
| Горячая линия | 8 800 250 08 90 |
| С мобильного | 0890 или 88002500890 |
| Для роуминга | +7 495 766 01 66 |
Пошаговые инструкции по соединению
1. Звонок с телефона МТС
- Откройте номеронабиратель на устройстве
- Наберите 0890 (бесплатно)
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Выберите нужный пункт меню
- Для связи с оператором нажмите 0
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
- Используйте онлайн-чат или запрос обратного звонка
Альтернативные способы связи
Онлайн-чат на сайте
| 1 | Откройте сайт mts.ru |
| 2 | Найдите раздел "Поддержка" |
| 3 | Запустите онлайн-чат |
3. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Написать в поддержку"
- Опишите проблему и отправьте запрос
В салонах связи МТС
- Найдите ближайший салон на сайте mts.ru
- Возьмите с собой паспорт и номер телефона
- Обратитесь к консультанту
Рекомендации по эффективному соединению
| Подготовьте номер | Имейте под рукой номер телефона МТС |
| Время звонка | Звоните в будни с 9 до 18 для быстрого ответа |
| Документы | При визите в офис потребуется паспорт |
Технические требования
- Для USSD-запросов - активная SIM-карта МТС
- Для онлайн-чата - стабильное интернет-соединение
- Для звонков - достаточный баланс (если звонок платный)
