| Через email | Основной метод при утере пароля |
| Через номер телефона | Если привязан к аккаунту |
| Через поддержку | Для сложных случаев и блокировок |
- Перейдите на страницу входа в Roblox
- Нажмите "Забыли пароль?"
- Введите email, привязанный к аккаунту
- Проверьте почту и перейдите по ссылке из письма
- Создайте новый надежный пароль
- На странице входа выберите "Использовать номер телефона"
- Введите привязанный номер
- Подтвердите кодом из SMS
- Установите новый пароль
| 1. Подготовка данных | Соберите информацию о аккаунте (ник, email, платежи) |
| 2. Заполнение формы | Укажите точные данные для идентификации |
| 3. Отправка запроса | Используйте официальную форму поддержки |
| 4. Ожидание ответа | Срок рассмотрения - от 24 до 72 часов |
- Точное имя аккаунта (никнейм)
- Привязанный email или телефон
- Дата создания аккаунта
- Информация о последних платежах (если были)
- Доказательства владения (скриншоты, квитанции)
- Проверьте email с причиной блокировки
- Подайте апелляцию через форму поддержки
- Укажите, что хотите оспорить блокировку
- Приложите доказательства невиновности
- Дождитесь пересмотра модераторами
| Двухфакторная аутентификация | Включите в настройках безопасности |
| Надежный пароль | Используйте комбинацию букв, цифр и символов |
| Привязка email и телефона | Добавьте несколько способов восстановления |
Важная информация
Служба поддержки Roblox не восстанавливает утраченные внутриигровые предметы и валюту. После восстановления доступа смените пароль и проверьте активность аккаунта на предмет несанкционированных действий.
