| Способ | Время восстановления | Стоимость |
| Через отделение банка | 3-7 рабочих дней | От 100 рублей |
| Через мобильное приложение | 5-10 рабочих дней | От 100 рублей |
| По телефону горячей линии | 5-10 рабочих дней | От 100 рублей |
- Позвоните в контактный центр по номеру 8 800 100-07-01
- Выберите соответствующий пункт меню
- Назовите оператору кодовое слово
- Подтвердите блокировку карты
- В отделении банка:
- Предъявите паспорт
- Заполните заявление на перевыпуск
- Оплатите стоимость изготовления
- В мобильном приложении:
- Откройте раздел "Карты"
- Выберите "Услуги по карте"
- Нажмите "Заказать перевыпуск"
| Где получить | Что взять с собой |
| В отделении банка | Паспорт, старый конверт с PIN-кодом (если сохранился) |
| Через курьера | Паспорт для идентификации |
- Стандартные карты - до 7 рабочих дней
- Премиальные карты - до 14 рабочих дней
- Экспресс-выпуск - 1-2 рабочих дня (доплата от 500 рублей)
- Номер карты изменится, но счет останется прежним
- Автоплатежи и привязки к платежным системам нужно настраивать заново
- Старые реквизиты перестанут действовать сразу после блокировки
| Тип карты | Стоимость перевыпуска |
| Классическая | 100 рублей |
| Золотая | 300 рублей |
| Платиновая | 500 рублей |
| Премиальная | Бесплатно |
Рекомендации
При утере карты рекомендуется как можно быстрее ее заблокировать, чтобы избежать несанкционированного использования. Сохраняйте PIN-код отдельно от карты. Для удобства можно подключить SMS-информирование о всех операциях по карте.
