Если вы потеряли доступ к своему аккаунту Wildberries, восстановить его можно несколькими способами. В этой статье рассмотрим все доступные методы восстановления доступа.
Содержание
Способы восстановления доступа
- Восстановление по номеру телефона
- Восстановление через электронную почту
- Восстановление через службу поддержки
Восстановление по номеру телефона
- Откройте официальный сайт Wildberries или приложение
- Нажмите кнопку "Войти"
- Выберите "Забыли пароль?"
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Введите код и задайте новый пароль
Восстановление через электронную почту
- На странице входа выберите "Забыли пароль?"
- Укажите email, привязанный к аккаунту
- Проверьте почту и перейдите по ссылке из письма
- Создайте новый пароль для аккаунта
Если нет доступа к телефону и почте
| Ситуация | Действия |
| Изменен номер телефона | Обратиться в поддержку с документами |
| Не помните привязанную почту | Попробуйте вспомнить через историю заказов |
| Аккаунт заблокирован | Написать в техподдержку для разблокировки |
Восстановление через службу поддержки
- Подготовьте документы, подтверждающие личность
- Напишите в поддержку через форму на сайте
- Укажите данные, которые помогут идентифицировать аккаунт
- Дождитесь ответа от специалистов
Меры безопасности
- Используйте сложные пароли и двухфакторную аутентификацию
- Регулярно обновляйте контактные данные в профиле
- Не передавайте данные для входа третьим лицам
- Проверяйте подлинность сайтов при вводе данных
После восстановления доступа рекомендуется проверить историю заказов и изменить данные для входа. Если возникли сложности, служба поддержки Wildberries работает круглосуточно.
