Отвязка платежной карты от аккаунта Делимобиль может потребоваться при утере карты, смене банка или прекращении использования сервиса. Рассмотрим все доступные способы.
Содержание
Отвязка карты через мобильное приложение
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Делимобиль на смартфоне
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека)
- Выберите пункт "Способы оплаты"
- Найдите нужную карту в списке
- Нажмите "Удалить карту" и подтвердите действие
Особенности
- Отвязать можно только карты, не используемые в активных арендах
- Основная карта удаляется последней (нужно сначала назначить другую)
- Для подтверждения может потребоваться SMS-код
Отвязка через веб-версию
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте delimobil.ru |
| 2 | Перейдите в "Личный кабинет" → "Платежи" |
| 3 | Найдите нужную карту и нажмите "Удалить" |
Если карта утеряна или недоступна
Через поддержку Делимобиль
Когда стандартные способы не работают:
- Напишите в чат поддержки через приложение
- Подготовьте данные: номер карты, дату привязки
- Укажите причину отвязки
- Ответьте на вопросы для верификации
Экстренные меры
- Заблокируйте карту через банк
- Напишите заявление в банк о запрете списаний
- Подайте запрос в поддержку Делимобиль
Что проверить после отвязки
- Отсутствие карты в списке платежных методов
- Нет активных подписок или залоговых блокировок
- Назначена новая основная карта (если нужна)
Важно
После отвязки карты остаточные блокировки средств могут сохраняться до 30 дней. Для ускорения процесса обратитесь в банк.
Контакты поддержки Делимобиль
| Телефон | 8 800 600-44-55 |
| Электронная почта | support@delimobil.ru |
| Чат поддержки | В мобильном приложении |
Рекомендуется после отвязки карты проверить историю операций и убедиться в отсутствии неавторизованных списаний.
