Удаление привязанной банковской карты из аккаунта IVI может потребоваться при смене платежного средства или по соображениям безопасности. Рассмотрим пошаговый процесс отвязки карты.
Содержание
1. Отвязка карты через мобильное приложение
- Откройте приложение IVI на своем устройстве
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в углу экрана)
- Выберите пункт "Способы оплаты"
- Найдите нужную карту в списке привязанных
- Нажмите на иконку удаления (корзина или крестик)
- Подтвердите удаление карты
2. Отвязка через веб-версию
Альтернативный способ через браузер:
- Зайдите на сайт ivi.ru и авторизуйтесь
- Наведите курсор на аватар профиля в правом верхнем углу
- Выберите "Мои платежи" в выпадающем меню
- Перейдите во вкладку "Привязанные карты"
- Нажмите "Удалить" рядом с нужной картой
- Подтвердите действие
3. Важные условия
| Ситуация | Что делать |
| Активная подписка | Сначала отмените автопродление в разделе "Мои подписки" |
| Не удаляется карта | Проверьте наличие активных подписок или ожидающих платежей |
4. Дополнительные меры безопасности
- После отвязки проверьте историю платежей в приложении
- Убедитесь, что автопродление подписки отключено
- При подозрениях на несанкционированный доступ смените пароль от аккаунта IVI
- Сообщите в банк о необходимости блокировки карты, если она утеряна
5. Если карта не отвязывается
Рекомендуемые действия:
- Обновите приложение IVI до последней версии
- Попробуйте отвязать карту через другой способ (мобильное приложение или сайт)
- Обратитесь в поддержку IVI через раздел "Помощь" в приложении
- Напишите на почту support@ivi.ru с указанием номера карты
После успешной отвязки карты вы можете в любой момент привязать новую карту для оплаты подписки или разовых покупок в сервисе IVI.
