Страховая компания ВСК предлагает несколько способов связи, включая телефонные линии для клиентов. Рассмотрим все варианты телефонного обращения в компанию.
Содержание
Основные телефонные номера ВСК
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
| Единый контактный центр | 8 800 775-16-16 | Круглосуточно |
| Для московских клиентов | +7 495 784-77-87 | 9:00-21:00 (будни), 10:00-18:00 (выходные) |
| Служба поддержки по ОСАГО | 8 800 200-22-75 | 9:00-21:00 (будни), 10:00-18:00 (выходные) |
Как подготовиться к звонку
- Имейте под рукой номер полиса (если есть)
- Подготовьте документы, относящиеся к вопросу
- Запишите ключевые моменты, которые хотите обсудить
- Убедитесь, что находитесь в тихом месте
Пошаговая инструкция звонка в ВСК
- Наберите нужный номер телефона
- Дождитесь ответа оператора или следуйте инструкциям автоответчика
- Выберите нужное направление (ОСАГО, КАСКО, иное страхование)
- Назовите оператору номер полиса (если требуется)
- Четко сформулируйте свой вопрос или проблему
- Запишите предоставленную информацию
- Уточните сроки решения вопроса (если требуется)
Альтернативные способы связи
- Через мобильное приложение ВСК
- На официальном сайте в разделе "Обратная связь"
- По электронной почте info@vsk.ru
- В офисах компании (предварительно уточните график работы)
Что делать при сложностях с дозвоном
| Проблема | Решение |
| Долгое ожидание ответа | Позвоните в непиковые часы (утром до 11:00 или вечером после 18:00) |
| Не удается дозвониться | Попробуйте другой номер или способ связи |
| Автоответчик не предлагает нужный вариант | Нажмите 0 для соединения с оператором |
Рекомендации
- Сохраняйте спокойствие при общении с оператором
- Фиксируйте дату и время звонка, имя оператора
- При сложных вопросах запросите письменный ответ
- Для срочных вопросов используйте круглосуточный номер
